DOCUMENTO LEGAL

Política de Privacidade

Última atualização: 9 de outubro de 2026

1. Sobre esta política

Esta política descreve o tratamento de dados associado aos serviços digitais da marca Alvo Digital, incluindo o CRM Alvo Digital. Contato para privacidade: falecomaalvo@gmail.com.

2. Dados tratados

Conforme os recursos habilitados e as permissões concedidas, o serviço pode tratar dados de identificação e contato, informações de perfil profissional, mensagens e comentários disponibilizados por integrações autorizadas, registros de atendimento e informações inseridas pela empresa usuária.

3. Finalidades

Os dados são tratados para operar e fornecer o CRM, organizar atendimentos, exibir conversas e interações autorizadas, prestar suporte, proteger o serviço e cumprir obrigações legais. Os dados não devem ser utilizados para finalidades incompatíveis com as permissões e informações apresentadas ao usuário.

4. Base legal e permissões

O tratamento deve observar a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), e apoiar-se em base legal adequada para cada finalidade. A empresa usuária deve ter autorização para conectar contas e tratar os dados que inserir no serviço.

5. Compartilhamento

Conforme a configuração efetiva, os dados podem ser transmitidos às plataformas conectadas e a fornecedores de hospedagem, infraestrutura e comunicação necessários à operação. Informações específicas sobre fornecedores e operações podem ser solicitadas pelo canal de contato desta política.

6. Segurança e retenção

Devem ser adotadas medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados e limitar o acesso a quem precisa deles para operar ou proteger o serviço. Os dados devem ser mantidos somente pelo período necessário às finalidades e obrigações legais aplicáveis e excluídos ou anonimizados quando cabível.

7. Direitos do titular

O titular pode solicitar informações sobre o tratamento e exercer os direitos previstos na legislação, sujeito à verificação de identidade e às exceções legais. Envie solicitações para falecomaalvo@gmail.com.

8. Exclusão de dados

Para solicitar exclusão, consulte a página de exclusão de dados. Nunca envie senhas, tokens ou códigos de autenticação por e-mail.

9. Atualizações

Esta política pode ser atualizada quando os serviços, integrações ou obrigações aplicáveis mudarem. A data no início da página indica a revisão mais recente.